Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2003
la telecom mi sta combinando la seguente: e passato dall'ufficio un consulente telecom e mi ha proposto un abbonamento adsl smart, che mi costa circa 160 euro fra canone adsl canone router e canon e apparecchi telefonici, poi ho scoperto che lo stesso servizio con alice mi costa un 70 euro da meta' novembre 2002 ho fatto richiesta di sostituzione ma nonostante continue telefonate e solleciti il servizio non mi e' stato sostituito.
capite bene che cosi' facendo perderebbero 90 euro a bimestre.
ed io pago!!!!
capite bene che cosi' facendo perderebbero 90 euro a bimestre.
ed io pago!!!!
Risposta ADUC
non sappiamo se abbia titolo per chiedere la variazione contrattuale (in quanto non si tratta di variare un contratto in essere ma di concluderne uno e riaprirle un altro) ad ogni modo per inoltrare la richiesta occorre invii una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla variazione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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