Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2003
Cara Aduc, avrei bisogno del tuo aiuto: nel marzo dello scorso anno (2002) ho acquistato un telefono cellulare, effettuando il pagamento con il bancomat. La garanzia era valida un anno e costituita dallo scontrino fiscale. Adesso il telefono ha dei problemi, ma purtroppo lo scontrino e' scolorito ed e' diventato illeggibile. Essendosi deteriorato lo scontrino la garanzia e' ancora valida? Invece dello scontrino posso mostrare il mio estratto conto, che comunque dimostra l'acquisto?
Fiduciosa in una tua risposta, cordiali saluti.
Fiduciosa in una tua risposta, cordiali saluti.
Risposta ADUC
l'esibizione dell'estratto contro puo' essere utile, se ad esempio il negoziante contestasse l'avvenuto acquisto.
Per quanto riguarda la garanzia specifica, occcorre attenersi a quelle che sono le richieste di documentazione li' indicate.
Per quanto riguarda la garanzia specifica, occcorre attenersi a quelle che sono le richieste di documentazione li' indicate.
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