Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2003
Salve, vi scrivo anzitutto per sapere se avete ricevuto il bonifico bancario relativo alla mia adesione, visto che alla precedenti e-mail non ho avuto risposta.
Poscia, una domanda relativa al diritto di recesso, ovvero ho acquistato un libro on-line e nell'e-mail di conferma di tale sito mi viene detto, tra l'altro, quanto riportato testualmente: "Le ricordiamo che i prodotti acquistati tramite il servizio Ordini Personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, come indicato nel D. L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3. " La domanda nasce spontanea: e' vero cio' che affermano, ossia che per questo tipo di acquisti il consumatore non ha diritto a recedere?
Saluti
Poscia, una domanda relativa al diritto di recesso, ovvero ho acquistato un libro on-line e nell'e-mail di conferma di tale sito mi viene detto, tra l'altro, quanto riportato testualmente: "Le ricordiamo che i prodotti acquistati tramite il servizio Ordini Personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, come indicato nel D. L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3. " La domanda nasce spontanea: e' vero cio' che affermano, ossia che per questo tipo di acquisti il consumatore non ha diritto a recedere?
Saluti
Risposta ADUC
non sappiamo identificare la ragione dell'esclusione del diritto di recesso nel caso dell'acquisto indicato. Fermo restando che rimarrebbe pur sempre valido il dlgsl 50/92, che indica il termine di recesso per gli acquisti fuori dei locali commerciali in 7 gg (invece che in 10), riteniamo comunque applicabilissimo anche il 185/99 -a meno che la consegna materiale non avvenga, ad esempio, tramite una libreria, oppure se lei acquisti come professionista.
p.s. Il bonifico e' arrivato e cogliamo l'occasione per ringraziarla.
p.s. Il bonifico e' arrivato e cogliamo l'occasione per ringraziarla.
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