Lettera del consumatore

L'ENEL si "permette" di togliere la tensione per alcuni decimi di secondo nelle ore piu’ disparate della giornata (probabilmente a black out causati da infiltrazioni di acqua nelle sue centraline di distribuzione o a causa dell'assorbimento di corrente dell'ospedale situato vicino alla via) cio’ accade a diverse case della via.
Il problema sta nel momento in cui ho scitto la mia tesi di laurea perdendo ore e ore nel riscrivere piu’ volte i medesimi capitoli; inoltre il questi sbalzi di tensione hanno provocato e provocheranno ancora danni agli Hard-disk dei computer accesi negli istanti di calo di tensione. La richiesta all'ENEL di provvedere alla soluzione dei problemi ha prortato alla seguente risposta:"...comperi un gruppo di continuita’ per il suo computer" (NB:costo 300.000£).
Hanno ragione loro??? possono continuamente togliere tensione quando vogliono (se sono loro) o quando si verificano particolari condizioni atmosferiche (almeno 2-3 volte a settimana sicure).
Spero di non aver "sbagliato recapito " per la mia questione eventualmente a chi dovrei rivolgermi??
PS: se non vi occupate di questo non insultatemi: le sto provando tutte per salvaguardare l'integrita’ dei miei elettrodomestici.