Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2003
Buongiorno, io mi chiamo Angelo ed ho un problema con la Nokia, il 28 /11/2002 ho portato in riparazione un telefono cellulare 7210, ancora oggi 13/01/2003 non ho il telefono perche' l assistenza sta aspettando che dalla Finlandia gli spediscano i componenti Hardware per completare la riparazione.
Io volevo sapere come mi devo comportare? La Nokia dice che devo aspettare, ma e' giusto?
Grazie.
Io volevo sapere come mi devo comportare? La Nokia dice che devo aspettare, ma e' giusto?
Grazie.
Risposta ADUC
il ritardo comincia a protrarsi in modo eccessivo.
Si consiglia pertanto di contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riparazione definitiva od alla sostituzione, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
Si consiglia pertanto di contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riparazione definitiva od alla sostituzione, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
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