Lettera del consumatore

Buongiorno.
L'anno scorso, nel mese di luglio, ho attivato con Telecom il servizio Alice Flat Adsl. A fine luglio sono stata chiamata dal servizio clienti Telecom per sapere se il sistema era gia' installato e se navigavo gia'. Il sistema e' stato installato da un loro tecnico, quindi supponevo che gia' fosse attivo l'abbonamento, visto che l'installazione e' avvenuta nella prima meta' di luglio. Comunque, mi aspettavo di trovarlo inserito nella fattura successiva, invece a tutt'oggi non e' ancora stato fatturato, tant'e' vero che la bolletta in pagamento il 15 gennaio non prevede il pagamento dell'adsl. Ho quindi chiamato il 187 e dopo una verifica risulta che il servizio e' attivo dal 30 luglio 2002.
L'operatore mi annuncia che con la prossima fattura mi verranno imputati tutti insieme gli importi relativi ai mesi precedenti. Mi informa anche che per venirmi incontro mi puo' abbonare un mese, per l'importo di ¤ 39, 95, e che per avere la rateizzazione dell'importo complessivo in due rate devo, al ricevimento della fattura dove comparira' l'intero importo dovuto, chiamarli prima della scadenza della stessa, sospendendo preventivamente la domiciliazione presso la mia banca. Cosi' facendo l'operatore del 187 puo' intevenire per dividere l'importo in due rate. Ho fatto presente che per un errore loro io sono costretta ad accollarmi l'onere di sospendere la domiciliazione per due bollette, doverle pagare in posta e successivamente riattivare la domiciliazione, con in piu' l'aggravio di pagare tutto in una volta un importo considerevole, visto che l'abbonamento prevede il pagamento di 39, 95 euro mensili per 6 mesi. Ho chiesto che venga emessa gia' una fattura rateizzata, dividendo su due bollette l'importo, evitandomi di dover disdire e poi riattivare la domiciliazione, ma non sono riuscita ad ottenere niente.
C'e' qualcosa che secondo voi posso fare, se non al momento inviarvi questa mia segnalazione?