Lettera del consumatore

ACQUA PRIVATIZZAZIONE SURROGATA ED ANTICIPATA Ad oggi 12 gennaio 2003 l'AZIENDA RISORSE IDRICHE di NAPOLI S.p.A. non ha dato nessuno riscontro a tale messaggio.
Se non avessi preso nota della loro lettura non me ne sarei mai accorto!
Ma quanti utenti sono cosi' zelanti?
Napoli, 4 dicembre 2002 Spettabile ARIN S. p. A, azienda risorse idriche di Napoli.
Ufficio ispettivo e per conoscenza al direttore generale.
oggetto: discordanze in fattura della lettura metri cubi acqua effettuata da Vs. incaricato.
CODICE UTENTE: 0000000000
Giovedi' 20 giugno 2002 Vostro incaricato effettua lettura in ore antimeridiane, della qual cosa prendo mia nota scritta su brogliaccio personale di metri cubi 1536.
Con Vs. fattura n xxxxxx emessa il 29 luglio 2002, risulta per contro: lettura al 25 giugno 2002 metri cubi 1465.
Cio' ha comportato una sotto fatturazione per un importo totale di euro 35, 41 anziche' euro 104, 59 se fosse stata riportata la reale lettura, quindi con un effimero mio risparmio di euro 69, 18.
Infatti il consumo da Voi conteggiato e' di solo 18 metri cubi rispetto alla precedente misurazione del 21 marzo 2002 di m. c.1447; permettendo cosi' d'inglobare addirittura 28 dei 46 m. c. del canone trimestrale forfettario.
Tale insolito accadimento ha finito col ripercuotersi in modo esponenziale sulla Vs. fattura n 0000000 emessa il 21 novembre 2002 con un consumo di ben 152 m. c., di cui detratti i 46 forfettari trimestrali, risultano ben 106 m. c. eccedenza; importo totale fattura euro 211, 88; che se non avesse avuto questo vizio di origine della lettura errata della precedente sotto fatturazione, l'importo di quest'ultima sarebbe stata di euro 92, 56.
Tra le due fatture menzionate risulta un maggiore aggravio a mio sfavore di ben 50, 14 euro.
Pur non avendo prova tangibile di quanto accaduto, debbo riferirVi che l'appartamento e' con regolarita' quotidiana abitato dai suoi componenti dall'agosto 1996 per tutti i mesi dell'anno, per cui degli sbalzi tanto abnormi tra i trimestri sono contraddittori.
D'altra parte non mi risulta che i Vostri incaricati siano tenuti a rilasciare una ricevuta della lettura da loro effettuata, che pur in un eccesso di zelo da parte dell'utente una contestuale tele lettura ai Vs. centralini risulterebbe spocchiosa e comunque anche in tale ipotetica situazione cosa poi prevarrebbe?
Ho sempre con estrema premura effettuato, quando i Vs. incaricati non hanno potuto avere accesso ed hanno lasciato l'apposita cartolina, la lettura; in qualche occasione, anche se rara, addirittura la tele lettura, come nella fattispecie l'ultima del 3 dicembre 2002 ore 17, 55 metri cubi 1694.
Bono pro pacis, salvo che non riteniate debba essere soccombente nella circostanza, converrete che la vicenda ha i suoi lati quanto meno inusitati.
In attesa di notizie, nel contempo mi congedo con lo spirito di chi ritiene averVi reso informazione utile, che travalica la mia singola utenza, ma proiettato nel senso civico di un servizio primario per la collettivita' che ha necessariamente delle sue regole di etica da rispettare.