Lettera del consumatore

Come libera professionista che presta servizi per enti pubblici mi trovo continuamente ad essere pagata con estremi ritardi! Per esempio un mandato di pagamento del 14/04/2000, mi verra’ accreditato sul mio conto solo il 03/05/2000!! In più devo anche pagare 10000 L. di spese. La banca che ha ricevuto il mandato di pagamento ha detto che loro per legge possono tenersi questi soldi qualche giorno, prima di spedirli al beneficiario, ma è vero? Io credo ci marcino sopra e si tengano soldi sudati e guadagnati con sacrificio, cercando di tenerli in qualche investimento!
Vorrei sapere chi è l'organo che controlla le banche, che tutela i suoi clienti e se questo fatto che vi ho esposto si può perseguire, penalizzando questa banca (tutte trattano i clienti come pezze da piedi, è uno schifo!).