Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2003
Vorrei un consiglio su come dovrei comportarmi in merito ad una vicenda di cui sono protagonista: circa un mese fa mi sono rivolta da un dentista per un mal di denti. Dopo due sedute aveva rimosso una precedente otturazione e aveva scoperto una carie profonda per cui il dente doveva essere devitalizzato. Ha proceduto con la devitalizzazione ma il dente continuava a farmi male anche peggio di prima tanto che neanche antinfiammatori e antibiotici (da lui consigliati) riuscivano a placarlo. Ho trascorso le vacanze natalizie con il dente che mi aveva lasciato aperto per 15 gg senza neanche un otturazione provvisoria. Dopo 5 sedute a vuoto, mi ha dichiarato di non sapere a cosa il dolore che io continuavo a provare fosse dovuto, che avrebbe fatto dei tentativi ma non si sa in quale senso. Nell'ultima seduta mi aveva anche detto che ero libera di consultare qualcun altro. Dopo un mese di mal di denti, dalla disperazione ho consultato un altro dentista. Quest'ultimo ha subito, dalla radiografia, intravisto che uno dei canali del dente in questione non era stato ben devitalizzato ed infatti ha dovuto rifare la devitalizzazione e togliere altri nervi al dente. Ora come mi devo comportare con il primo dentista che nonostante le varie radiografie non era riuscito a capire che non aveva ben fatto il lavoro e chissa' se l'avrebbe mai capito! Non dovrei pagarlo? o cos'altro potrei fare? Grazie.
Risposta ADUC
non puo' omettere il pagamento senza prima avergli contestato (a mezzo raccomandata A/R) il lavoro eseguito.
Tenga presente che se non ricevesse un riscontro dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente tentando una conciliazione.
Se avesse la disponibilita' di una perizia sarebbe meglio.
Tenga presente che se non ricevesse un riscontro dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente tentando una conciliazione.
Se avesse la disponibilita' di una perizia sarebbe meglio.
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