Lettera del consumatore

Buonasera, avrei bisogno di qualche consiglio su come risolvere un mio problema.
Nel 1994 mia madre mi ha regalato un anello con brillante (30 punti) in occasione della mia laurea, anello che mi stava grande e che io ho portato ad un gioielliere di fiducia (che io chiamero' primo gioielliere?) per farlo restringere. Il primo gioielliere ha espresso il suo apprezzamento per l'anello e mi ha confermato che era un brillante.
Un paio d'anni fa ho portato l'anello presso un altro gioielliere (che a questo punto chiamero' "secondo gioielliere") perche' il brillante non era piu' molto stabile.
Alla riconsegna il secondo gioielliere ci tenne a specificare che si trattava di uno zircone! Per me fu uno shock, ma non volli credergli.
Questo Natale ho riportato l'anello al primo gioielliere che purtroppo mi ha confermato che si tratta di uno zircone e non piu' di un brillante.
Mi sono recata dal secondo gioielliere, spiegando quanto accaduto e la mia assoluta certezza che si trattava di un brillante alla consegna. Il gioielliere ha fatto delle ricerche risalendo alla fabbrica e ricevendola questa informazione che su quella montatura venivano incastonati sia brillanti che zirconi. Non ho niente per dimostrare che si trattava di un brillante, se non la mia parola e quella del gioielliere di fiducia che me lo aveva valutato come un brillante.
Io sono convinta che sia accaduto qualcosa in laboratorio presso il secondo gioielliere, magari il brillante si e' scheggiato, ed e' stato sostituito.
Il secondo gioielliere e' assolutamente convinto della completa affidabilita' del suo laboratorio di fiducia.
C'e' qualcosa che posso fare? Chiamare in causa il gioielliere di fiducia a testimoniare che c'era un brillante? Denunciare il secondo gioielliere?
Il secondo gioielliere per contro non mi fece pagare la riparazione e oggi e' disposto a trattare. In che modo posso far valere i miei diritti?
Grazie mille.