Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2003
Cara aduc, avrei bisogno di sapere a chi e dove posso rivolgermi per un rimborso aereo. Il 07/01 c. a. mi trovavo all'aeroporto di Punta Cana (Repubblica Dominicana) ad aspettare il volo pe 2179 della compagnia "volare group" arrivato ben con 9 ore di ritardo a causa di un problema tecnico riscontrato a Malpensa.
Immagino di non essere la prima a subire ritardi strazianti di questo tipo e capisco anche che possano succedere, pero' credo anche che la pazienza e l'attesa mia e degli altri passeggeri debba essere in qualche modo risarcita.
Mi rivolgo a voi in quanto ne' la compagnia "air europe", ne' Malpensa si degnano di darmi una risposta: quindi gentili sigg. ri, cosa devo fare?
confido in una vs. celere risposta e porgo i miei piu' distinti saluti.
Immagino di non essere la prima a subire ritardi strazianti di questo tipo e capisco anche che possano succedere, pero' credo anche che la pazienza e l'attesa mia e degli altri passeggeri debba essere in qualche modo risarcita.
Mi rivolgo a voi in quanto ne' la compagnia "air europe", ne' Malpensa si degnano di darmi una risposta: quindi gentili sigg. ri, cosa devo fare?
confido in una vs. celere risposta e porgo i miei piu' distinti saluti.
Risposta ADUC
i ritardi dovuti a cause tecniche o di maltempo, non permettono di avanzare contestazioni particolari, in quanto si tratta di eventi pur sempre imprevisti e verificatisi a causa di forza maggiore.
Potrebbe, eventualmente, chiedere il rimborso per il disagio subito -se ad esempio l'informazione fosse stata carente- ma se tale richiesta non venisse accolta, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
Cliccando qui trovera' un modulo utile: clicca qui
Potrebbe, eventualmente, chiedere il rimborso per il disagio subito -se ad esempio l'informazione fosse stata carente- ma se tale richiesta non venisse accolta, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
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