Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2003
Sono, insieme ai miei figli ed altri, cliente dell'agenzia della sig. ra xxx da almeno trenta anni (pertanto anche della vostra assicurazione, credo).
Ieri 7 gennaio 2003 mi e' arrivata la vostra lettera di ben servito. Io ho due assicurazioni auto che mi scadono il 29 gennaio 2003 e 8 febbraio 2003 - Non posso rivolgermi ad altre assicurazioni perche' non ho l'attestato di rischio. Vi sembra un comportamento corretto il vostro??? Non era meglio inviare le lettere prima e con l'attestato di rischio??? Quanta gente avete messo in queste condizioni????
Fatemi sapere come devo comportarmi o inviatemi immediatamente a questo fax l'attestato di rischio
Ieri 7 gennaio 2003 mi e' arrivata la vostra lettera di ben servito. Io ho due assicurazioni auto che mi scadono il 29 gennaio 2003 e 8 febbraio 2003 - Non posso rivolgermi ad altre assicurazioni perche' non ho l'attestato di rischio. Vi sembra un comportamento corretto il vostro??? Non era meglio inviare le lettere prima e con l'attestato di rischio??? Quanta gente avete messo in queste condizioni????
Fatemi sapere come devo comportarmi o inviatemi immediatamente a questo fax l'attestato di rischio
Risposta ADUC
di fornirvi l'attestato di rischio dovrebbe occuparsi l'agenzia. Ad ogni modo non conoscendo ne' i termini di contratto, ne' i fatti specifici ne' i termini effettivi della comunicazione ricevuta, non siamo in condizione di valutare. E' pero' possibile consigliare la corretta forma per la contestazione, che dovra' avvenire a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali.
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