Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2003
Spettabile Elitel SPA, Con mio rammarico sono a comunicarvi che la connessione presenta continue problematiche. In particolare, ho provveduto a tracciare nel tempo una serie di downloads effettuati da uno o piu' punti contemporaneamente e ho riscontrato che, per quante connessioni possa attivare, la somma complessiva e' costantemente di circa 8-10 KB/s, ossia se effettuo un singolo download viene effettuato a 10 KB/s, se ne affianco un altro mi ritrovo con 2 DL da 5 KB/s e cosi' via. Questo dal mio rientro dalle vacanze in data 2 Gennaio e CONTINUAMENTE 24h/24h fino a questo istante, come se la banda fosse limitata a questa velocita'. Considerato questo, provvedero' a comunicare la presente situazione al mio legale e alle associazione consumatori in quanto la vostra TOTALE inadempienza nella fornitura del servizio ADSL 640 da me richiesto perdura ormai dalla stipula del contratto nel mese di ottobre 2002, e ritengo pertanto di non aver nessun obbligo nei vostri confronti se non quello di denunciare la pubblicita' ingannevole che diffondete per promuovere il vostro servizio.
Inutile ricordare il fatto che la normale navigazione in internet non risulta assolutamente vantaggiosa rispetto a un normale modem 56K analogico.
Distinti saluti
Inutile ricordare il fatto che la normale navigazione in internet non risulta assolutamente vantaggiosa rispetto a un normale modem 56K analogico.
Distinti saluti
Risposta ADUC
ringraziamo della lettera inviataci per conoscenza.
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