Lettera del consumatore

Nel Settembre 2002 decido di sottoscrivere un abbonamento alla Telecom, (non l'avessi mai fatto!); Quindi il 13 dello stesso mese faccio la richiesta e dopo 14 giorni ottengo finalmente la linea. Arriva la prima bolletta, quella che riguarda il costo dell'attivazione, con scadenza il 31 10 '02, tutto ok.
A Dicembre arriva LA PRIMA BOLLETTA SUI CONSUMI: CHE e' PRATICAMENTE LA BOLLETTA + PAZZA DEL MONDO!
Perche'? Mi vengono addebitate 15 ore di telefonate verso radiomobile, 4 ore di interurbane piu' altre 5 chiamate internazionale per un'altra mezzora, chiamate CHE IO NON HO MAI EFFETTUATO! Per un totale di 308.00 euro. Che fare? Chiamo il servizio clienti che mi dice di richiedere il dettaglio dei consumi per il periodo fatturato in bolletta, Eseguo la richiesta tramite Fax l'11 dicembre, chiamo dopo una decina di giorni e mi rassicurano dicendo che il fax e' arrivato e la domanda inoltrata giorno 18, sempre di Dicembre. Arriva l'anno nuovo e rientrando in citta' trovo una lettera di telecom che mi comunica allegramente che dal 18 Dicembre in poi, e' attivo il servizio di documentazione del traffico! E prima? A me interessava il traffico precedente, quello del famoso 6° bimestre come faccio la contestazione? Richiamo, oggi 8 Gennaio, e' un altro operatore mi fa la richiesta direttamente per telefono dicendomi che passera' una settimana... La bolletta e' scaduta il 16 Dicembre e se non pago a giorni mi sara' interrotto il servizio, per me fondamentale dato che lavoro con internet. Che fare? Mi piacerebbe parlare con qualcuno per spiegare meglio la situazione e denunciare i miei dubbi poiche' sento odore di truffa da parte dei tecnici telecom di Catania che ritardandomi l'attivazione hanno fatto i loro comodi. Infatti prima di avere attivata la linea, per sbaglio ho chiamato il numero assegnatomi e ho ricevuto una stranissima risposta di una imbarazzatissima signora che prima ha detto di essere di telecom e poi a riattaccato dicendo che avevo sbagliato numero!