Lettera del consumatore

Ho avuto un incidente stradale: un tamponamento a 3 auto di cui la mia vettura e' quella presa in mezzo. Dalla dinamica dello stesso e' consolidato che sia la compagnia assicuratrice (Toro) dell'ultima auto a dover risarcire i danni da me subiti. Per quale ammontare per adesso non ha importanza. Il problema e' che sono trascorsi ormai 3 mesi e non solo non mi e' stato liquidato l'importo (mi e' stato riferito che il termine per liquidare la pratica e' di 2 mesi), ma non si e' nemmeno presentato in carrozzeria il perito per la valutazione dei danni. Sento la mia compagnia assicuratrice (Generali) settimanalmente e essa continua a sollecitare l'altra compagnia, ma ad oggi la situazione e' questa. Il carrozziere mi ha detto che l'unica cosa da fare e' attendere. Ma quanti per quanti mesi devo ancora farlo? Che cosa posso fare per difendermi da questo lassismo? Possibile che se c'e' una legge, o un codice (non lo so) che stabilisce un termine non ci si possa rivalere presso qualche sede?