Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2003
Sono xxxxxxx.
Vorrei esporvi il seguente problema.
Sono titolare di licenza di Noleggio Con Conducente, attivita' che esercito personalmente con mezzo di mia proprieta'.
Lunedi' 6 gennaio 2003 sono andato all'aereoporto di Milano Malpensa a "ritirare" un cliente che arrivava da Santo Domingo col volo Eurofly GJ02325 delle 12.20.
Naturalmente prima di partire mi sono collegato al sito di Malpensa per controllare lo stato del volo: alle 11.20 tutto regolare.
Alle 12.20, ora prevista dell'arrivo, sui display degli arrivi nessuna segnalazione di ritardi; alle 12.40 sul display viene segnalato l'arrivo previsto per le 18.37. Alla fine io riesco a caricare il cliente alle 19.30.
Vorrei chiedere: c'e' la possibilita' che io (e chissa' quanti altri colleghi come me) venga risarcito per il mancato guadagno di queste ore perse e il disagio patito (nel frattempo ho dovuto contattare altri colleghi perche' in queste ore avevo gia' altri appuntamenti. E se non li trovavo? Perdevo anche l'affidabilita'), non avendo stipulato nessuna assicurazione specifica? Non posso certo rifarmi sul cliente!
Vi sarei molto grato se poteste darmi dei chiarimenti ed eventualmente indicazioni sul da farsi.
Ringrazio e saluto cordialmente.
Vorrei esporvi il seguente problema.
Sono titolare di licenza di Noleggio Con Conducente, attivita' che esercito personalmente con mezzo di mia proprieta'.
Lunedi' 6 gennaio 2003 sono andato all'aereoporto di Milano Malpensa a "ritirare" un cliente che arrivava da Santo Domingo col volo Eurofly GJ02325 delle 12.20.
Naturalmente prima di partire mi sono collegato al sito di Malpensa per controllare lo stato del volo: alle 11.20 tutto regolare.
Alle 12.20, ora prevista dell'arrivo, sui display degli arrivi nessuna segnalazione di ritardi; alle 12.40 sul display viene segnalato l'arrivo previsto per le 18.37. Alla fine io riesco a caricare il cliente alle 19.30.
Vorrei chiedere: c'e' la possibilita' che io (e chissa' quanti altri colleghi come me) venga risarcito per il mancato guadagno di queste ore perse e il disagio patito (nel frattempo ho dovuto contattare altri colleghi perche' in queste ore avevo gia' altri appuntamenti. E se non li trovavo? Perdevo anche l'affidabilita'), non avendo stipulato nessuna assicurazione specifica? Non posso certo rifarmi sul cliente!
Vi sarei molto grato se poteste darmi dei chiarimenti ed eventualmente indicazioni sul da farsi.
Ringrazio e saluto cordialmente.
Risposta ADUC
di questioni professionali e lavorative non ci occupiamo, ad ogni modo lei non ha un rapporto con la compagnia aerea, ma solo col cliente, pertanto e' nei confronti di quest'ultimo che in teoria dovrebbe agire, poiche' questi e' stato inadempiente nei suoi riguardi.
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