Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2003
Spett. le ADUC, sono un cliente della ex Blu S.p.a. ora assorbita da Wind. La Wind mi ha comunicato che entro il 31/03/2003 sono obbligato a diventare loro cliente a tutti gli effetti cambiando SIM, perdendo tutte le opzioni e tariffe sottoscritte con Blu, onde evitare di perdere il mio numero telefonico. Essendo l'offerta di Wind a mio parere molto sconveniente e volendo mantenere le mie tariffe e le mie opzioni Blu, sono davvero costretto ad aderire a Wind e cambiare la mia SIM per non perdere il mio numero telefonico? E, se io non dovessi accettare la loro offerta, Wind e' autorizzata ad eliminare da un giorno all'altro senza preavviso il mio numero telefonico? Grazie.
Risposta ADUC
puo' effettuare la trasmigrazione del numero verso altro gestore, ma deve farlo prima di concludere il rapporto in essere con Wind (che ha -come aveva Blu- il diritto di cambiare le proprie condizioni entro termini specifici).
E' solo possibile obbligare Wind al mantenimento del contratto solo sino alla scadenza contrattuale: ossia fino alla disdetta. Disdetta che Blu -cosi' come lei- poteva dare liberamente, purche' nei termini di contratto. QUESTO e' quanto veramente si puo' pretendere da Wind, in quanto non e' possibile esigere da questa piu' di quanto sarebbe stato possibile esigere da BLU. Per questo motivo, occorre richiedere al Garante di verificare, intanto, se siano state rispettate le condizioni che egli ha dettato: e poi, c'e' da vedere se la disdetta del contratto che Wind fa proponendo come alternativa la variazione delle condizioni contrattuali -variazione ad una legittima disdetta- sia nei termini previsti dal contratto originario o sia invece temporalmente inappropriata.
Non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno. Il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- ed e' importante come vengano ereditati i contratti e gli obblighi derivanti ma non se ne possono imporri maggiori.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' quindi di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
E' solo possibile obbligare Wind al mantenimento del contratto solo sino alla scadenza contrattuale: ossia fino alla disdetta. Disdetta che Blu -cosi' come lei- poteva dare liberamente, purche' nei termini di contratto. QUESTO e' quanto veramente si puo' pretendere da Wind, in quanto non e' possibile esigere da questa piu' di quanto sarebbe stato possibile esigere da BLU. Per questo motivo, occorre richiedere al Garante di verificare, intanto, se siano state rispettate le condizioni che egli ha dettato: e poi, c'e' da vedere se la disdetta del contratto che Wind fa proponendo come alternativa la variazione delle condizioni contrattuali -variazione ad una legittima disdetta- sia nei termini previsti dal contratto originario o sia invece temporalmente inappropriata.
Non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno. Il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- ed e' importante come vengano ereditati i contratti e gli obblighi derivanti ma non se ne possono imporri maggiori.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' quindi di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
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