Lettera del consumatore

gentile Aduc desidererei avere un vostro consiglio per una vicenda che ha del grottesco nel settembre 2001 ho acceso un contratto con la fiorentina gas per la fornitura del metano.
Al momento del subentro l'operaio che ha riaperto il gas ha notato qualcosa di strano forse una manomissione al rubinetto, e comunque sembra non aver comunicato all'azienda la lettura di partenza del contatore. Purtroppo non ho seguito di persona le operazioni di riallaccio e vi riporto quanto sono a conoscenza.
La prima bolletta riferita al bimestre settembre-ottobre si basava su un consumo presunto con importo risibile.
La seconda bolletta derivata da lettura relativa ai mesi novembre dicembre 2001 recava l'importo di circa 1000 euro!!!
Faccio presente che l'abitazione in oggetto e' una tipologia appartamento di cinque vani per un tot di 110 mq.
Abbiamo chiaramente contestato l'importo e consigliati via telefono dall'azienda stessa di non pagare fino ad una loro verifica sull'accaduto. Ad agosto 2001 ci siamo recati negli uffici amministrativi per chiarire la vicenda senza riuscire pero' a venirne a capo, in quanto a loro risulterebbe che il ns contatore e' un allaccio ex-novo senza storia pregressa.
Vi metto inoltre al corrente di altri dati: dal momento dell'allaccio del contatore la casa ha subito una ristrutturazione in toto e siamo stati i primi a riabitarla; chi era presente non ha firmato il subentro con relativa lettura contestuale, ed il rubinetto era probabilmente stato manomesso; non ho pagato in tutto l'anno la cifra richiestami per il bimestre in questione: nel periodo piu' freddo, gennaio-febbraio 2002 ho consumato per circa 300 euro.
Adesso mi chiedono di saldare la fattura a rischio di sospensione della fornitura ed in seguito a cio' ho inviato un fax all'azienda per illustrare nuovamente tutta la vicenda.
E' chiaro che ho ferma intenzione di andare fino in fondo, a costo di ricorrere ad un tribunale.
Cosa devo fare???
ringrazio in anticipo, cordiali saluti