Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 gennaio 2003
Domanda 8 gennaio 2003
Con la presente si porta a conoscenza che ho ricevuto una bolletta telefonica stratosferica per il bimestre ott-nov pari a 271, 5 euro contro bollette normalmente di circa 50-60 euro (max 88 euro nel 2002) dovuto soprattutto ad un addebito per connessione internet pari a 187 euro - senza iva - (contro max 5 euro dei bimestri precedenti).
Alla richiesta di spiegazioni al 187 si e' avuta risposta di visitazioni di siti internet a pagamento 70X, ma l'unico numero da me digitato che inizia con il 70X e' 7090007399 che corrisponde all'internet service provider mentre non ho mai digitato alcun altro numero e ho navigato sui siti senza alcun problema, senza richiesta di autorizzazioni o segnalazioni di costi ulteriori (come sempre).
Si ritiene che addebitare costi elevati con giustificazioni sommarie corrisponda ad un comportamento di Telecom alquanto strano e non ho alcuna intenzione di pagare la bolletta completa se non nella quota ordinaria (che io ho calcolato in circa 62 euro).
Si possono avere indicazioni di quali siano le vie legale per una propria difesa rischiando anche di vedersi togliere l'allacciamento telefonico?
Distinti saluti.

Risposta ADUC
puo' richiedere che le venga fornito il numero integrale: in questo modo sapra' se e cosa contestare. In caso il numero fosse di servizi a pagamento, dovrebbe sostenere che vi sia stata un'immissione sulla linea, esterna e non da lei attivata tramite Internet (e conseguentemente da parte di terzi estranei). Si consiglia la lettura della seguente scheda clicca qui
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