Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2000
In data 18/4/2000 ho acquistato un paio di scarpe di camoscio a Lit. 90.000. A distanza di una settimana, e cioe' in data 25 aprile, e dopo avere indossato queste scarpe solo per 3 volte, il camoscio si e' strappato nella parte superiore della scarpa. Osservando lo strappo, e' evidente che il pellame era piuttosto sottile in quel punto e ha ceduto ai naturali movimenti del piede. Ho diritto alla sostituzione da parte del negozio dove le ho acquistate?
Vi ringrazio anticipatamente per una Vs. sollecita risposta.
Vi ringrazio anticipatamente per una Vs. sollecita risposta.
Risposta ADUC
Lei ne ha diritto solo se viene dimostrato trattarsi di un difetto di produzione: ci vorrebbe una perizia, ma verrebbe a costarle piu' delle scarpe. Invii una raccomandata A/R in cui fara' presente il difetto di produzione, ingiungendo di provvedere entro 15 gg dal ricevimento al rimborso di quanto da lei versato, considerando risolto il contratto per loro inadempienza. Nel caso in cui non provvedano entro detto termine si vedra' costretta ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso per il danno subito. Si rivolgera' alla Commissione di Conciliazione della Camera di Commercio, richiedendo una conciliazione: in questo modo -se la controparte accettera' di presentarsi- la commissione potra' delegare un membro esperto nel settore ad effettuare la perizia necessaria.
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