Lettera del consumatore

Spett/le Metrebus, domenica 5/1/'03 mi sono recata al Palazzetto dello Sport per assistere alla gara di pallacanestro della Virtus Roma. Come abbonata mensile Metrebus e quindi titolare della "Metrebus card", ritenevo di avere diritto ad una riduzione sul prezzo del biglietto; a pagina 37 della guida "Sfoglia la magia dei vantaggi - Edizione Natale Metrebus 2002" che mi avete gentilmente spedito, si dice infatti: "Atac S.p.A. e Virtus Roma insieme agli abbonati Metrebus per lo sviluppo del grande Basket. Scopri sul sito www.atac.roma. it tutte le agevolazioni riservate agli abbonati Metrebus e vola al Palazzetto a sostenere la Virtus".
Nonostante io avessi anche tentato di conoscere, sul sito suddetto, quali fossero queste "agevolazioni", ho dovuto scoprire, dopo essermi registrata, che alla pagina "vantaggi metrebus" non si fa menzione di alcuna agevolazione.
Giunta al Palazzetto, poi, alla mia richiesta di sapere quale fosse l'importo del biglietto ridotto per i possessori della "card", l'addetto alla biglietteria ha risposto nel modo seguente: "La societa' non ci ha comunicato niente riguardo a queste agevolazioni". Sono stata percio' costretta a pagare il biglietto a prezzo intero (Eur 13, 00).
Ritengo pertanto che dobbiate fornire quanto prima, a me come a chiunque altro abbia avuto una simile sorpresa, delle spiegazioni.
Invio una copia di questa mail, per conoscenza, ad alcune associazioni di tutela dei consumatori.
P. S.: domenica prossima, 12 gennaio, al Palazzetto dello Sport la Virtus Roma giochera' nuovamente. Come mi debbo comportare?