Lettera del consumatore

Gentile ADUC, nel mese di settembre 2002 ho acquistato un videoregistratore per regalarlo ai miei familiari che risiedono a circa 40 km dalla mia citta'. Ho potuto consegnarglielo solo dopo circa 15 giorni, dato che io vivo e lavoro in un'altra citta'e, quando l'apparecchio e' stato messo in funzione, ci si e'accorti che non registrava dai canali TV anche se era in grado di riprodurre videocassette.
Abbiamo telefonato al negozio di elettrodomestici dove lo avevo acquistato, e ci hanno consigliato di portarglielo per valutare il problema.
Quando mi sono recata in questo negozio l'apparecchio e'stato provato ma e'stato rilevato il mancato funzionamento del sintonizzatore.
Nonostante la mia richiesta di risolvere il problema, dato che avevo acquistato l'apparecchio nuovo e quindi funzionante, sono stata invitata a rivolgermi personalmente alla ditta responsabile dell'assistenza poiche l'apparecchio e' in garanzia. Tale risposta e'stata ripetuta anche dopo la lettera inviata dal mio avvocato; pertanto, dovro' occuparmi della riparazione di un apparecchio comprato e ovviamente pagato per nuovo e funzionante. Mi chiedo se sia possibile che l'acquirente non debba essere tutelato e che quindi debba risolvere io, e non il responsabile della vendita, un problema che non doveva esistere; inoltre, avendo fatto un regalo, avrei dovuto incrociare le dita per evitare sorprese?
Vi ringrazio per l'attenzione che vorrete rivolgermi Cordiali saluti