Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 aprile 2000
Ho subito un interruzione di energia elettrica per oltre quattro ore. Ho immediatamente chiamato l'ENEL per avvisarla del guasto. Il giorno dopo ho scritto all'ENEL per richiedere un risarcimento ma mi hanno risposto che non ne ho diritto perche' l'interruzione e' avvenuta a causa di un guasto. Nei giorni seguenti si sono ripetuti almeno altre due interruzioni di oltre un'ora che hanno ancora interessato tutto l'isolato.
Posso insistere e in che termini?
Posso insistere e in che termini?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R all'ENEL, in cui fa presente che, trattandosi di interruzioni di energia elettrica dovute a guasti causati dalla societa', gli da' 15 giorni per il risarcimento. Altrimenti ricorrera' alle vie legali.
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