Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 aprile 2000
25-Apr-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato tre termoconvettori da tre mesi e in questo periodo ho dovuto chiamare l'assistenza per tre volte pagando la chiamata, le ore, ma non i ricambi. Ho il diritto di cambiare il materiale per intero visto che sono piene di piccoli difetti? Tra l'altro l'installatore ha lasciato dei lavori a meta', ma dopo varie telefonate ancora non e' venuto. Come mi devo comportare?
Grazie tante.
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RICHIESTA.............Ho acquistato tre termoconvettori da tre mesi e in questo periodo ho dovuto chiamare l'assistenza per tre volte pagando la chiamata, le ore, ma non i ricambi. Ho il diritto di cambiare il materiale per intero visto che sono piene di piccoli difetti? Tra l'altro l'installatore ha lasciato dei lavori a meta', ma dopo varie telefonate ancora non e' venuto. Come mi devo comportare?
Grazie tante.
Risposta ADUC
Le possibilita' per agire sono due. Inviare una racc. A/R al negozio presso cui ha acquistato i tre termoconvettori specificando l'esistenza dei difetti di produzione e facendo presente che, se entro 15 giorni dal ricevimento, l'installatore non portera' a termine i lavori lasciati a meta', considerera' risolto il contratto e, in ogni caso, chiedera' il risarcimento dei danni subiti per loro inadempienza. Oppure, sempre tramite A/R, faccia presente che trattandosi di evidenti difetti di produzione ingiunge -entro 15 giorni- la completa sostituzione dei tre termoconvettori, altrimenti provvedera' ad adire le vie legali.
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