Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2003
Il 31/08/2002 mi sono recato insieme a mia moglie presso il negozio Natuzzi Store (divani & divani) di Grosseto per acquistare un divano.
Mi viene fatto presente che era in corso una promozione per rottamazione vecchi divani con scadenza lo stesso giorno 31/08/2002. Accetto la proposta e firmo una proposta di commissione dove si descrive l'acquisto di un divano Natuzzi modello Sofia 1680, pelle 1050, 1 poltrona bsx, 1 angolo tondo, 1 2posti bdx, confort rigido, piede 17, con descrizione e disegno completo di misure 200 cm x 249 cm con consegna entro 35 giorni lavorativi. Prezzo scontato con rottamazione 2.300 euro, mi viene chiesto un acconto di 300 euro e il resto alla consegna.
Il giorno 12 novembre 2002(premetto che ero senza i miei vecchi divani) mi viene recapitato a casa un divano stesso modello stesso colore ma di dimensioni diverse cm 150 x 200 (mancava un posto + una penisola) innervosito telefono al punto vendita e alla ditta costruttrice (divani &divani) mi si risponde che era stato un errore di ordine e che il tutto si sarebbe risolto nel giro di pochi giorni.
Io esigo e ottengo di non pagare il saldo alla consegna e di tenere il divano errato fino alla risoluzione dello sbaglio.
A oggi giovedi' 2 gennaio 2003 mi ritrovo sempre con il divano errato in casa e non male avendo pagato solo i 300 euro di caparra. Chiedo a voi come mi devo comportare, devo chiedere i danni, devo riconsegnare il divano errato, posso rifiutare tutto, oppure?
in attesa di una vostra risposta invio saluti
Mi viene fatto presente che era in corso una promozione per rottamazione vecchi divani con scadenza lo stesso giorno 31/08/2002. Accetto la proposta e firmo una proposta di commissione dove si descrive l'acquisto di un divano Natuzzi modello Sofia 1680, pelle 1050, 1 poltrona bsx, 1 angolo tondo, 1 2posti bdx, confort rigido, piede 17, con descrizione e disegno completo di misure 200 cm x 249 cm con consegna entro 35 giorni lavorativi. Prezzo scontato con rottamazione 2.300 euro, mi viene chiesto un acconto di 300 euro e il resto alla consegna.
Il giorno 12 novembre 2002(premetto che ero senza i miei vecchi divani) mi viene recapitato a casa un divano stesso modello stesso colore ma di dimensioni diverse cm 150 x 200 (mancava un posto + una penisola) innervosito telefono al punto vendita e alla ditta costruttrice (divani &divani) mi si risponde che era stato un errore di ordine e che il tutto si sarebbe risolto nel giro di pochi giorni.
Io esigo e ottengo di non pagare il saldo alla consegna e di tenere il divano errato fino alla risoluzione dello sbaglio.
A oggi giovedi' 2 gennaio 2003 mi ritrovo sempre con il divano errato in casa e non male avendo pagato solo i 300 euro di caparra. Chiedo a voi come mi devo comportare, devo chiedere i danni, devo riconsegnare il divano errato, posso rifiutare tutto, oppure?
in attesa di una vostra risposta invio saluti
Risposta ADUC
per quanto riguarda il pagamento dovra' attenersi a quelle che sono le indicazioni contrattuali, altrimenti rischia di essere inadempiente e di essere contattato da un legale della societa'.
Contemporaneamente deve, pero', comunicare a mezzo raccomandata A/R da inviare al negozio, la consegna del divano come indicato nel contratto entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali, riservandosi di chiedere il doppio della caparra versata.
Se non ci fosse alcuna consegna potra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta' (inizialmente per una conciliazione), chiedendo la risoluzione del contratto per inadempienza della controparte.
Contemporaneamente deve, pero', comunicare a mezzo raccomandata A/R da inviare al negozio, la consegna del divano come indicato nel contratto entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali, riservandosi di chiedere il doppio della caparra versata.
Se non ci fosse alcuna consegna potra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta' (inizialmente per una conciliazione), chiedendo la risoluzione del contratto per inadempienza della controparte.
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