Lettera del consumatore

L'anno scorso mi sono abbonato a Infostrada per utilizzare il loro servizio internet libero@sogno (che e' stato poi ritoccato quasi di nascosto quest'anno con nuove condizioni). All'inizio facevamo anche telefonate usando il prefisso 1055, dopo un rapido calcolo abbiamo preferito usare Telecom per le telefonate e Infostrada per internet. Le ultime bollette pero' non mi sembrano molto regolari e mi hanno insospettito. La scorsa bolletta riportava chiamate verso fissi e cellulari anche se in famiglia nessuno chiama piu' col 1055. Per sicurezza ho avvisato tutti di non usare Infostrada per le telefonate. Tuttavia la bolletta arrivata in questi giorni riporta ancora telefonate non fatte. Come devo comportarmi? Questo fatto e' in relazione alle insistenti telefonate che ho ricevuto da loro nei mesi scorsi per abilitare il 1055 automatico (cosa che ho sempre rifiutato)? Il loro servizio clienti e' spesso momentaneamente occupato e dubito che comunque saprebbe darmi consigli utili.
Grazie dell'attenzione. Saluti.