Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2002
Cara ADUC, Circa due settimane fa ho prenotato una viaggio organizzato volo aereo+trattamento pensione completa a Zanzibar, sfortunatamente mia moglie ha dovuto subire un intervento al ginocchio in artoscopia a seguito di un incidente e quindi ho dovuto annullare il viaggio gia' pagato. Ora mi viene detto che dovro' fare richiesta di rimborso all'assicurazione del viaggio organizzato che mi rimborsera' solamente il 75%. Volevo sapere se era tutto regolare e se non avevo diritto a un rimborso completo da parte del tour operator.
Grazie e Saluti
Grazie e Saluti
Risposta ADUC
se ha stipulato un'assicurazione e' gia' avvantaggiato in quanto almeno ha una tutela: e di per se', il rimborso del 75% e' comunque discreto. Ad ogni modo, non e' possibile contestare in quanto cio' che lei ha stipulato e' un contratto di assicurazione, aggiuntivo: e valgono le condizioni ivi dettate.
In caso non ci fosse alcun rimborso in quanto non si fosse assicurato -o comunque fosse esclusa la particolare patologia presentatasi- allora il rapporto sarebbe direttamente con il tour operator ed occorrerebbe valutare se la penale in tal caso applicata sia o meno equa. Ma essendoci in ballo un contratto assicurativo ed essendo le condizioni accettabili, contestare ci parrebbe (in concreto) inopportuno.
In caso non ci fosse alcun rimborso in quanto non si fosse assicurato -o comunque fosse esclusa la particolare patologia presentatasi- allora il rapporto sarebbe direttamente con il tour operator ed occorrerebbe valutare se la penale in tal caso applicata sia o meno equa. Ma essendoci in ballo un contratto assicurativo ed essendo le condizioni accettabili, contestare ci parrebbe (in concreto) inopportuno.
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