Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2002
ho ricevuto la visita di un venditore porta a porta che mi ha lasciato della merce e mi ha fatto firmare un foglio dicendomi che quando sarebbe passato il suo collega avrei potuto restituire la merce senza obbligo di acquisto, ma al momento in cui il suo collega e' tornato egli mi ha detto che avevo firmato un contratto e mi ha obbligato ad acquistare la merce anche se sul contratto c'era scritto che potevo restituire la merce in qualsiasi momento e sono stata costretta a pagare con un assegno, mi sono rivolta alla ditta ma non hanno voluto sapere ragioni. Come posso fare per riavere i miei soldi e fare in modo che loro si riprendono la loro merce?
Risposta ADUC
verifichi cio' che prevede il contratto. Cio' che possiamo dirle noi e' che entro 7 gg dalla stipula e' consentito il recesso (per raccomandata A/R) pagando le spese accessorie e restituendo la merce a proprie spese. Di conseguenza, se e' ancora entro i 7 gg puo' recedere, altrimenti non e' effettivamente piu' possibile.
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