Lettera del consumatore

Cara Aduc, siamo appena tornati da una sospirata crociera Costa ai Caraibi piena di peripezie per quanto riguarda il charter della Air Europe (notizia di oggi un altro inconveniente accaduto all'aeroporto di Fiumicino). Siamo partiti da FCO il 14/12/02, con ben otto ore di ritardo. Il ritorno e' stato ancora piu' accidentato. Infatti il nostro aereo ha avuto un incidente sulla pista di Point a pietre in Guadalupa. Dopo l'immancabile spavento per me, mia moglie e i miei due bambini, siamo stati alloggiati in un villaggio turistico, a dire il vero molto bello. Il giorno dopo siamo ripartiti sullo stesso veicolo appena aggiustato anche qui con un paio di ore di ritardo. Vorrei sapere che tipo di rimborso posso chiedere visto il costo complessivo di 4.890 euro (viaggi e soggiorno compresi).
Vi ringrazio in anticipo dei Vostri consigli