Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 dicembre 2002
Ho il telefono guasto dal 10 dicembre c. a. e a tutt'oggi, dopo ripetute segnalazioni al 187, e' ancora guasto.
Il 18/12 ho fatto un fax al n verde 803308770, lamentando il disservizio e chiesto il rimborso del canone.
Cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Il 18/12 ho fatto un fax al n verde 803308770, lamentando il disservizio e chiesto il rimborso del canone.
Cosa posso fare per tutelare i miei diritti?
Risposta ADUC
il fax potrebbe non essere sufficiente, dunque consigliamo di inviare una raccomandata A/R, indicando il termine di 48 ore per l'attivazione, specificando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace della sua citta' inizialmente per una conciliazione) nonche' si riservera' di chiedere il rimborso degli eventuali danni certi e dimostrabili subiti.
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