Lettera del consumatore

In data 23/12/02, un mio familiare ha acquistato un rasoio elettrico per donna, contenuto in un pacchetto integro, ma non sigillato da involucro di film trasparente presso L'AUCHAN di Palermo, via U. La Malfa. Essendomi accorta che il modello non era quello desiderato, mi sono recata presso il suscritto centro commerciale, qualche giorno dopo, per chiedere un cambio. Alla domanda se potevo cambiarlo per un altro prodotto mi e' stata data risposta favorevole, purche' il prodotto da cambiare non fosse stato usato. In buona fede ho aperto per la prima volta il contenuto del prodotto, in presenza del dipendente preposto ai cambi delle merci, e ci siamo accorti entrambi che il rasoio era stato usato. Sicura che il pacchetto con il prodotto non era mai stato aperto, ne da me, ne da nessun altro dei miei familiari, e non avendo le prove per dimostrare la mia buona fede, ho avuto un danno di Euro 33.
Come poter ottenere un risarcimento?