Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. cara Aduc, senti cosa mi e' capitato. I primi di maggio 2002 ho allacciato un'utenza telefonica domestica(premetto che 11/5/2002 mi sono sposata), il 04/06/2002 rientrata dal viaggio di nozze provo a telefonare ma la linea e' disattiva e' mi suggerisce di chiamare la Telecom, cosi' faccio e mi si risponde che sono un cliente moroso non avendo pagato il contributo di allaccio, alla mia protesta poiche' non ho ricevuto la bolletta l'operatrice mi risponde di aver chiamato a casa nostra il 03/06/2002 e di aver sollecitato il pagamento a mio marito, io protesto e mi rispondono di fare il versamento su bollettino bianco e di inviarne copia e mi riattiveranno la linea, cosi' faccio. Non contenti di tutto cio' alla successiva scadenza non ricevo regolare bolletta e giu' telefonate al 187, quindi versamento su bollettino in bianco ecc. questo per 3 bimestri consecutivi, a ogni mio reclamo non ricevo mai risposte, mi sento sempre dire che e' colpa delle poste, quanto cosi' non e' poiche' beffa delle beffe ho ricevuto al mio indirizzo un rimborso Telecom. Inoltre quanto chiedo un duplicato mi viene detto che mi verra' rilasciato con l'addebito di 5, 16 euro, ma neanche il duplicato giunge mai. Preciso inoltre che le bollette sono state rispettivamente di euro 95, 00 - euro 114, 50 - euro 84, 00, premetto che io e mio marito siamo per motivi di lavoro sempre fuori casa, alla richiesta di spiegazioni e dettagli sul traffico mi viene sempre o quasi risposto che non funzionano i terminali e che le mie richieste di dettaglio del traffico non sono state attivate. Be' cosa ve ne pare io sono arci stufa, anche perche' non mi sembra coerente dover ogni due mesi ricordarsi di telefonare alla Telecom e sprecare tempo per sapere quanto dover pagare.