Lettera del consumatore

gentile Aduc, benche' il cane di famiglia sia deceduto e la certificazione del decesso sia stato regolarmente consegnata all'assicuratore, mi ritrovo oggi a dover pagare l'assicurazione per il prossimo anno e a doverla pagare per intero. Tengo a precisare che la documentazione fu consegnata da mia sorella che solo verbalmente disse di voler chiudere la pratica. L'assicuratore rispose che ci avrebbe pensato lui, tenga presente che il titolare dell'agenzia di assicurazione e' un nostro vecchio conoscente. Contattata l'agenzia, mi e' stato comunicato dalla moglie dell'agente che effettivamente l'assicurazione e' ancora in essere e che volendo potrei andare a disdirla contestualmente al pagamento della stessa. A giustificazione di quanto sopra ha poi aggiunto che il marito non poteva sapere per certo che volessimo disdire il contratto poiche' poteva essere trasferito a qualsiasi altro cane di nostra proprieta'. Preciso che il cane era di mia madre, deceduta in maggio 2001, e che successivamente l'assicurazione fu trasferita a nome di mia sorella la quale, dopo il decesso del cane consegno' la regolare documentazione senza pero' firmare la disdetta (di cui si e' venuti a conoscenza solo dopo la mia telefonata) che avrebbe potuto fare alla consegna del documento. Mi chiedo: perche' non le fu proposto di firmare il modulo gia' predisposto per la disdetta? e' giusto che io paghi per un cane che non c'e' piu'? Non e' tanto per la cifra che sicuramente non mi impoverira', cio' che mi fa arrabbiare e' la presa in giro. Posso rifiutarmi di pagare?
Vi ringrazio