Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho portato in una lavanderia della mia citta', Treviso, un tappeto per il consueto lavaggio invernale. Questa lavanderia aveva gia' in passato proceduto alla pulizia dello stesso tappeto. So per certo che il lavaggio non viene effettuato all'interno ma viene commissionato a loro terzi. Al momento del ritiro mi viene comunicato che e' successo un problema e che il tappeto si e' parzialmente rovinato visto che si e' " sfilato il tessuto su un bordo".
La titolare mi garantisce che sono pronti a valutarlo e a risarcirmi con la perizia di un loro tecnico pachistano. NON SE NE PARLA!!!!!!! Sostengo che oltre ad un valore economico (non molto elevato) il tappeto rappresenta anche un profondo valore affettivo e VERBALMENTE chiedo un risarcimento danni di 2.400, 00 euro. La titolare risponde che deve sentire il suo terzo e io le faccio notare che sono loro i miei interlocutori e non certo il loro terzi. Mi sto accingendo a scrivere una raccomandata relazionando il tutto e comunicando le mie richieste, priva volevo un Tuo consiglio. Grazie Federico