Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2002
E' stata utilizzata la mia carta di credito in Inghilterra (probabilmente clonata).
La firma apposta e' visibilmente contraffatta.
Ho contestato l'addebito ai Servizi Interbancari, i quali mi hanno risposto che sono io il responsabile della custodia della carta.
Cosa posso fare per ottenere il rimborso?
Grazie
La firma apposta e' visibilmente contraffatta.
Ho contestato l'addebito ai Servizi Interbancari, i quali mi hanno risposto che sono io il responsabile della custodia della carta.
Cosa posso fare per ottenere il rimborso?
Grazie
Risposta ADUC
e' vero che il responsabile e' lei, ma poiche' non possono dimostrare che la clonazione sia avvenuta per sua colpa, mentre lei puo' dimostrare di non essere stato in Inghilterra ma in Italia e quindi provare di non essere stato lei ad utilizzarla, si consiglia di inviare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle lo storno delle operazioni (evidenziando come e perche' non siano a lei riconducibili) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi in giudizio.
In seguito, potra' rivolgersi in giudizio.
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