Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc, Ho aderito ad Alice ADSL di Telecom. Ho chiesto la disdetta del servizio ma la Telecom replica dicendo che non e' possibile effettuare la disdetta fino al termine del prossimo anno dalla data di adesione. Vorrei sapere da voi se in questo caso e' davvero impossibile disdire il servizio o se la Telecom sta cercando indegnamente di ingannare il cliente.
Risposta ADUC
occorrerebbe rivolgersi in giudizio per ottenere la risoluzione del rapporto contrattuale dietro pagamento di una penale. Per far questo, occorrerebbe inviasse una raccomandata A/R proponendo il recesso, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle l'accoglimento della proposta di risoluzione del rapporto dietro pagamento di una penale, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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