Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2000
Vorrei segnalare che come utente del Telepass Family non posso ricevere la distinta dei singoli pedaggi se non pagando LIT 10.000 oltre gia' alle LIT 2.000 di canone mensile! Ritengo che non ci sia alcuna tutela per noi utilizzatori di tale perche' non possiamo controllare se c'e' stato un corretto addebito da parte della Soc. Autostrade S.P.A.
Risposta ADUC
Il diritto e' quello di ottenere il dettaglio, sul fatto pero' che si debba pagare per ottenerne la stampa cartacea, si potrebbe discutere, anche se si tratta di un ulteriore servizio (e' comunque possibile visionare i pedaggi effettuati presso la loro sede in qualsiasi momento), ma se volesse provare una contestazione davanti al giudice di pace, c'e' la possibilita' di una valutazione diversa.
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