Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2002
Automobile golf TDI 115 cv - Kilometri 56000 Dopo avere sempre effettuato i tagliandi regolarmente presso il concessionario autorizzato improvvisamente ho sentito un rumoraccio proveniente dal motore.
La macchina e' stata acquistata 2 anni e mezzo fa per cui non e' piu' in garanzia.
La diagnosi e' stata questa: cedimento di uno spinotto con conseguente danneggiamento e necessaria sostituzione del blocco motore (2.200 euro).
Secondo voi cosa posso fare? Sicuramente il cedimento e' dovuto ad un problema di fabbrica (cio' e' stato ammesso verbalmente anche dal meccanico che ha smontato il pezzo) perche' un motore non puo' cedere cosi' dopo soli 56000 Km soprattutto se e' Volkswagen.
Nel caso in cui la casa mi riconosca una percentuale di sconto sulla riparazione, in seguito posso provare a rivalermi legalmente per rientrare in possesso dei soldi spesi?
Cosa mi consigliate di fare?
Ho letto che anche in caso di scadenza della garanzia, se c'e' il riconoscimento del difetto di origine si ha diritto alla gratuita' delle riparazioni sino a 5 anni dall'acquisto. E' vero?
Grazie.
La macchina e' stata acquistata 2 anni e mezzo fa per cui non e' piu' in garanzia.
La diagnosi e' stata questa: cedimento di uno spinotto con conseguente danneggiamento e necessaria sostituzione del blocco motore (2.200 euro).
Secondo voi cosa posso fare? Sicuramente il cedimento e' dovuto ad un problema di fabbrica (cio' e' stato ammesso verbalmente anche dal meccanico che ha smontato il pezzo) perche' un motore non puo' cedere cosi' dopo soli 56000 Km soprattutto se e' Volkswagen.
Nel caso in cui la casa mi riconosca una percentuale di sconto sulla riparazione, in seguito posso provare a rivalermi legalmente per rientrare in possesso dei soldi spesi?
Cosa mi consigliate di fare?
Ho letto che anche in caso di scadenza della garanzia, se c'e' il riconoscimento del difetto di origine si ha diritto alla gratuita' delle riparazioni sino a 5 anni dall'acquisto. E' vero?
Grazie.
Risposta ADUC
per tentare una contestazione in merito, dovrebbe evitare di far eseguire la riparazione prima che sia stato effettuato un attento controllo da parte di un tecnico di sua fiducia. Infatti, il consiglio primario e' di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio fosse conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale), le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione, che dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio fosse conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale), le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale commissionare una valutazione, che dimostri che il vizio doveva essere conosciuto (o comunque conoscibile) dal produttore: quindi, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti