Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, vi scrivo per esporvi un problema che non riesco a risolvere. Nel giugno u.s. ho acquistato un cellulare timmy ericcson con scheda tim, su cui ho montato la mia vecchia scheda omnitel. Inizialmente il cellulare ha funzionato perfettamente, sinche' non ho deciso di attivare anche la scheda tim che ho trovato nella confezione quando lo acquistai. A quel punto, eravamo in luglio, sono iniziati i problemi perche' con la scheda tim la rubrica del cellulare non funzionava come doveva, impedendomi cosi' di utilizzarla correttamente. Mi sono recato presso il centro assistenza ericcson di Cagliari ed insieme ai tecnici, dopo aver inutilmente tentato un aggiornamento software, abbiamo deciso di inviarlo al centro esterno di Como, dove vengono inviati tutti i cellulari che hanno problemi un po' piu' complicati (preciso che la competenza del centro assistenza della mia citta' e' limitata ad aggiornamenti software e sostituzione batterie o mascherine), rinviando, pero', l'invio al centro esterno al termine delle ferie estive. In data 11 settembre ho consegnato il cellulare al centro assistenza dove mi hanno avvertito che avrei dovuto attendere un mese circa per la restituzione. Ecco che arrivarono i problemi seri. Il cellulare mi e' stato restituito, dopo un mese di attesa, con gli stessi problemi, cosicche' e' stato nuovamente inviato al centro esterno in data 10 ottobre, poi 25 ottobre ed infine 18 dicembre perche' sempre afflitto dallo stesso problema, nonostante gia' al secondo invio ne fosse stata richiesta la sostituzione. Alle mie lamentele al centro assistenza della mia citta' rispondono che loro non hanno alcun potere, non possono far altro che richiedere la sostituzione, ma poi la decisione spetta al centro assistenza principale che e' quello di Como. Nel frattempo il cellulare, pagato a giugno 209 euro, si e' svalutato in maniera consistente, poi e' diventato obsoleto e sostituito da altri modelli piu' recenti, senza che io sia riuscito ad usarlo per il rifiuto del centro assistenza esterno di sostituirmelo con uno nuovo e per la loro incapacita' nel trovare il difetto. Vorrei chiedere un risarcimento dei danni e vorrei sapere da voi se ci sono gli estremi e dove posso trovare, eventualmente la legislazione in materia.
Certo in un vostro riscontro, vi saluto cordialmente.
grazie