Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2002
Spett. le ADUC Vorrei se possibile avere un vostro parere in merito a quanto segue.
Ho richiesto alla societa' CITIFIN di Milano, di cui sono cliente, il piano di ammortamento relativo al finanziamento che ho in corso di restituzione presso di loro. Mi hanno risposto dicendo che per avere tale documento dovrei pagare 26, 00?
E' lecito pretendere un pagamento, tra l'altro anche cospicuo, per un semplice documento che a mio parere dovrebbe di diritto essere inviato al cliente?
In attesa di una vostra risposta invio cordiali saluti.
Ho richiesto alla societa' CITIFIN di Milano, di cui sono cliente, il piano di ammortamento relativo al finanziamento che ho in corso di restituzione presso di loro. Mi hanno risposto dicendo che per avere tale documento dovrei pagare 26, 00?
E' lecito pretendere un pagamento, tra l'altro anche cospicuo, per un semplice documento che a mio parere dovrebbe di diritto essere inviato al cliente?
In attesa di una vostra risposta invio cordiali saluti.
Risposta ADUC
occorrerebbe verificare il contratto, ad ogni modo questa e' una documentazione aggiuntiva e come tale puo' essere a pagamento. Ovviamente ne ha diritto, ma e' legittimo se le richiedono il pagamento dei costi relativi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti