Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2002
cara aduc, avrei bisogno di un aiuto....
nel mese di luglio'02 ho portato il mio vestito da sera in lavanderia perche' era semplicemente impolverato, al ritiro ho notato che il top di questo vestito era macchiato; in realta' erano delle macchie da stiratura perche' il vestito riportava delle striature e in alcuni punti non era piu' lucido. Il titolare della lavanderia ha ammesso di aver causato un danno al vestito e mi ha detto che se possibile lo avrebbe riacquistato. In realta' non e' stato possibile riacquistare lo stesso top perche' dopo 5 mesi (in seguito alle continue scuse del titolare che ha fatto passare tutto questo tempo con la speranza che l'accaduto venisse dimenticato da me) il negozio nel quale lo avevo acquistato non ne aveva uno uguale! Allora il titolare mi ha proposto di risarcirmi un terzo dell'intero vestito ma ha affermato che il vestito (per legge) resta a lui!!! Io mi chiedo come sia possibile una cosa del genere visto che il vestito e' mio e sono io ad aver subito il danno!!! vi prego fatemi sapere qualcosa al piu' presto!!!!!!!
nel mese di luglio'02 ho portato il mio vestito da sera in lavanderia perche' era semplicemente impolverato, al ritiro ho notato che il top di questo vestito era macchiato; in realta' erano delle macchie da stiratura perche' il vestito riportava delle striature e in alcuni punti non era piu' lucido. Il titolare della lavanderia ha ammesso di aver causato un danno al vestito e mi ha detto che se possibile lo avrebbe riacquistato. In realta' non e' stato possibile riacquistare lo stesso top perche' dopo 5 mesi (in seguito alle continue scuse del titolare che ha fatto passare tutto questo tempo con la speranza che l'accaduto venisse dimenticato da me) il negozio nel quale lo avevo acquistato non ne aveva uno uguale! Allora il titolare mi ha proposto di risarcirmi un terzo dell'intero vestito ma ha affermato che il vestito (per legge) resta a lui!!! Io mi chiedo come sia possibile una cosa del genere visto che il vestito e' mio e sono io ad aver subito il danno!!! vi prego fatemi sapere qualcosa al piu' presto!!!!!!!
Risposta ADUC
la lavanderia e' tenuta alla restituzione del capo, in quanto non si rilevano motivi validi per trattenerlo.
Per quanto riguarda il rimborso, ne ha diritto al valore attuale del capo (non come se fosse nuovo, e purtroppo ha fatto trascorrere troppi mesi, che incideranno sulla cifra richiedibile).
Per quanto riguarda il rimborso, ne ha diritto al valore attuale del capo (non come se fosse nuovo, e purtroppo ha fatto trascorrere troppi mesi, che incideranno sulla cifra richiedibile).
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