Lettera del consumatore

Salve, le scrivo per lamentare i seguenti disservizi riscontrati ormai da settimane nella mia connessione adsl e che il Vostro help-desk non e' stato in grado di risolvere: - e' estremamente difficile (ci vuole almeno mezz'ora) riuscire a connettersi al Vostro server - la connessione non rimanere attiva per piu' di alcune decine di minuti - un semplice ping al vostro server PPP a cui mi connetto 212.183.175.213 impiega circa 1800ms - la navigazione e' estremamente lenta (2-3kb/s) a fronte di un servizio con velocita' massima teorica 640kb/s, rendendolo di fatto performante meno di una connessione dial-up a 56kbit/s - la situazione non cambia se si tenta la connessione a notte inoltrata (ore 3-4) Confidando in un cortese riscontro (che spero non consista nel solito modulo predefinito che parla della assenza della banda garantita, ma non dell'"assenza" del servizio) porgo distinti saluti