Lettera del consumatore

e' una prassi normale ma non un obbligo per lei, in quanto non c'e' alcun motivo per cui lei debba consegnare una cosa sua -seppur danneggiata- in cambio del rimborso del danno. Si tratta, infatti, di una rifusione per il danno causato e non di un acquisto. Di conseguenza, in caso le rigettassero la sua legittima richiesta di rimborso, potra' citare la controparte davanti al giudice -previa intimazione a mezzo raccomandata A/R, nella quale indichera' un termine per adempiere.