Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2002
Recentemente ho acquistato una felpa (Lonsdale) che al primo lavaggio si e' ristretta notevolmente, ho segnalato l'accaduto al rivenditore il quale la ritiro' dicendo che l'avrebbe mandata in pulitura per accertamenti. Allo stato attuale non ho avuto ancora comunicazioni da parte del rivenditore, comunque vorrei spere quali sono le prerogative del consumatore in casi di questo tipo.
Ringrazio.
ALDO
Ringrazio.
ALDO
Risposta ADUC
a fronte di un vizio di produzione si ha diritto alla sostituzione oppure al rimborso (inviando una raccomandata A/R e indicando il termine di 15 gg. per una risposta e in difetto rivolegendosi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione).
Certamente lei deve aver lavato il capo rispettando le indicazioni dell'etichetta, altrimenti non si rientrerebbe nel vizio.
Per i primi sei mesi dall'acquisto non occorre dimostrarlo con perizia, successivamente (e la garanzia e' disciplinata dalla legge n.24/02 e' di due anni) si'.
Da quanto le verra' detto, potra' capire se contestare il vizio o meno.
Certamente lei deve aver lavato il capo rispettando le indicazioni dell'etichetta, altrimenti non si rientrerebbe nel vizio.
Per i primi sei mesi dall'acquisto non occorre dimostrarlo con perizia, successivamente (e la garanzia e' disciplinata dalla legge n.24/02 e' di due anni) si'.
Da quanto le verra' detto, potra' capire se contestare il vizio o meno.
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