Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 dicembre 2002
Domanda 20 dicembre 2002
Buongiorno, mi chiamo xxxxxxx ed abito a Milano.
Il mi problema in breve e' l'autovettura che ho acquistato (nuova) presso un concessionario ufficiale della DaimlerChrysler.
Si tratta di un Grand Cherokee Laredo Lx 2.7 CDR che da quando ritirata mi costringe a continui passaggi in officine e fin dall'inizio lamenta problemi che non si riescono a risolvere.
Ultimamente poi, mi lascia a piedi e sono costretto a chiamare il carro attrezzi per il ricovero sempre avvenuto presso officine autorizzate dalla casa madre.
Il fatto e' che oramai (non potendo prevedere quando si guasta) io non posso piu' fidarmi dell'auto in questione.
Il mio lavoro e' stato il motivo dell'acquisto (consulente commerciale) ed ho pensato che l'auto in questione potesse garantirmi affidabilita', ma mi sbagliavo.
L'auto dunque non mi ha potuto garantire lo scopo per cui e' stata acquistata, viaggiare e lavorare.
Ho provveduto sin dal secondo mese dall'acquisto, a chiedere alla casa produttrice "il ritiro del mezzo" ma... nulla.
Era stata consegnata con spia dell'airbags accesa (guasto), radio difettata, impianto di controllo delle centraline che segnala ancora oggi anomalie e costringe il blocco del cambio automatico (solo la seconda marcia come emergenza), segnalatori livello carburante che impazzisce, luci interne che si accendono facendo scendere il finestrino, livello olio del cambio a zero, albero di trasmissione posteriore rumoroso al punto da domandarsi se non fosse la marmitta a toccare il telaio, ecc...
Oggi, dopo che la vettura e' da giovedi' scorso in riparazione (per l'ennesima volta) e non avendo ricevuto alcuna risposta in merito alla domanda di sostituzione fatta la settimana scorsa a mezzo fax (spiegando motivazioni e citando avvenimenti) domando a voi se posso agire attraverso le associazioni come voi per ottenere una risposta ed il rispetto delle normative cee che garantiscono all'acquirente il funzionamento del prodotto acquistato.
L'auto e' stata acquistata a dicembre del 2001 e da subito ha evidenziato difetti. Ho saputo anche che la stessa lamentela e' stata fatta da molti possessori di vetture di questo tipo che peraltro non hanno un costo ridottissimo.
Mi affido ad una vostra risposta e vi auguro buone feste.

Risposta ADUC
si consiglia di ottenere una perizia tecnica sulla vettura da parte di un tecnico di fiducia. In caso fosse rilevato un vizio di produzione originario, potra' agire in giudizio -prima mettendo in mora cvon raccomandata A/R il venditore e poi agendo giudizialmente nel caso in cui entro il termine da lei dettato non avvenga quanto richiestole.
Senza perizia, non puo' fare molto.
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