Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2002
Cara ADUC, tempo fa ho richiesto il servizio di Tele2, poi ho acquistato il cordless di Tele2 e solo adesso mi sono accorto che mi e' stato inviato con la predisposizione del 1022 senza che io l'abbia mai richiesta e senza aver digitato la procedura che prevedeva il libretto d'istruzioni.
Posso non pagare la bolletta di circa 50 euro senza aver mai digitato il 1022? D'altra parte dal 12-04-2002 il sottoscritto ha accettato l'offerta della Telecom, Teleconomy Zero, che prevede la predisposizione del 1033.
Ringrazio e saluto
Posso non pagare la bolletta di circa 50 euro senza aver mai digitato il 1022? D'altra parte dal 12-04-2002 il sottoscritto ha accettato l'offerta della Telecom, Teleconomy Zero, che prevede la predisposizione del 1033.
Ringrazio e saluto
Risposta ADUC
il telefono e' in effetti predisposto. Non riterremmo cio' contestabile, in quanto il fatto si dovrebbe ritenere conosciuto. Ad ogni modo, puo' provare: invii una raccomandata A/R, specificando di non essere stato informato che il telefono fosse predisposto per le sole chiamate su Tele2, conseguentemente specificando di non aver voluto maturare detto traffico e chiedendo il rimborso della maggiorazione rispetto a quanto avrebbe altrimenti speso con altro operatore; dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potrebbe tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
In seguito, potrebbe tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
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