Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2002
Ho grossi problemi con la mia Polo 1.4 Tdi Highline del febbraio 2000 dove ho affrontato varie spese per la sostituzione di pezzi che non si sono usurati ma inevitabilmente si sono rotti.
Ultimo problema, di questi giorni, devo sostituire il motore!!! con una spesa incredibile !
L'Autogerma (importatore Volkswagen) mi può solo scontare il pezzo di ricambio del 70%, ma la manodopera la pago interamente. Non sanno dirmi cosa abbia guastato il danno.
A tre anni dall'acquisto questo è possibile ? come posso difendermi e non sarebbe giusto avere il rimborso totale di un pezzo che anche i meccanici riconoscono che non si sia mai rotto ?
Ultimo problema, di questi giorni, devo sostituire il motore!!! con una spesa incredibile !
L'Autogerma (importatore Volkswagen) mi può solo scontare il pezzo di ricambio del 70%, ma la manodopera la pago interamente. Non sanno dirmi cosa abbia guastato il danno.
A tre anni dall'acquisto questo è possibile ? come posso difendermi e non sarebbe giusto avere il rimborso totale di un pezzo che anche i meccanici riconoscono che non si sia mai rotto ?
Risposta ADUC
od ottiene una perizia (veritiera in quanto dovra' essere poi difesa in giudizio) che dimostri inconfutabilmente come il tipo di vizio in questione sia tale da poter essere considerato conoscibile al produttore al momento della messa in vendita, oppure non puo' contestare; poiche' solo in quel caso il vizio potrebbe essere fatto presente anche ulteriormente, entro 5 anni. Viste le spese da sostenere in questo caso e l'aleatorieta' dell'esito dell'opposizione, si consiglia di valutare l'effettiva convenienza dal punto di vista pecuniario.
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