Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2002
La societa' Mediaworld di Padova si e' rifiutata di sostituire un Phon da viaggio difettoso (ho comunicato per iscritto la scoperta del difetto dopo il loro diniego verbale) perche' privo dello scontrino fiscale che effettivamente dopo una settimana avevo gettato.
Ho spiegato loro sia verbalmente che per iscritto (raccomandata) che ho pagato con carta di credito di cui ho invece conservato la ricevuta. Cio' nonostante non mi e' stato cambiato il prodotto difettoso.
Cosa posso fare?
Grazie
Ho spiegato loro sia verbalmente che per iscritto (raccomandata) che ho pagato con carta di credito di cui ho invece conservato la ricevuta. Cio' nonostante non mi e' stato cambiato il prodotto difettoso.
Cosa posso fare?
Grazie
Risposta ADUC
poiche' e' comunque comprovabile il pagamento ed e' innegabile il vizio di produzione, puo' inviare un'intimazione sempre a mezzo raccomandata A/R, rilevando il difetto originario e quindi l'inadempienza, intimando che si provveda alla sostituzione o al rimborso entro e non oltre 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti