Lettera del consumatore

Vi mando qui di seguito un fax che ho inviato alla telecom vorrei un consiglio per sapere quali sono i miei diritti e se devo fare altri passi che mi tutelino in qualche modo da questi abusi gratuiti da parte della telecom.
Ringraziandovi anticipatamente attendo vostre notizie
Spett. le TELECOM ITALIA SPA Ufficio Reclami Fax 803308470.
Pesaro, 17/12/2002.
OGGETTO: FATTURA TELECOM.
La presente per informarvi che in data 16/12/2002 ho contattato il servizio clienti 187, per chiedere spiegazione in merito alla voce teleconomy24 che risulta nella mia bolletta telefonica, di cui purtroppo non mi ero mai accorto e che mi e' stata fatta notare dalla ragioniera della ditta per cui lavoro.
Mi ha risposto una certa Sig. ra Elena da Roma la quale mi ha detto di non riuscire a vedere da quando e' attiva la teleconomy24 sulla mia linea telefonica e che dovevo richiamare il 187 digitando il numero 1 per avere questa informazione, l'unica cosa che lei poteva fare era togliermi l'opzione di teleconomy24 a far data dal 16/12/2002 quindi un rateo comunque risultava nella prossima bolletta.
Questa mattina ho chiamato il 187 digitando il n.1 come mi era stato consigliato e mi ha risposto la Sig. ra Gabriella di Terni Umbria la quale e' riuscita a dirmi che la teleconomy24 sulla mia linea telefonica e' in essere dal 01/07/2001 e che non risultava la recessione fatta in data di ieri perche', a suo dire, l'operatore di Roma non poteva essere abilitato a togliere nulla visto che e' fuori territorio, quindi ieri mi e' stata data una notizia Falsa dall'operatrice di Roma!!!!!!!!!!
Alla luce di quanto esposto sopra io contesto in assoluto l'opzione teleconomy24 per il mio numero telefonico 0721/470469 in quanto ne' io ne' chi per me non ha fatto mai richiesta d'attivazione di questa opzione (anche perche' non so che cos'e'!!!!!!!) e chiedo il rimborso dell'importo che mi avete fatto pagare ingiustamente in quanto mi avete assegnato un servizio che non vi ho mai richiesto, dalla data dell'01/07/2001 ad oggi data in cui presumibilmente l'operatore di Terni mi ha tolto questa opzione dalla mia bolletta, vi chiedo la cortesia di verificare anche che sia stata tolta definitivamente l'opzione teleconomy24 dalla mia bolletta.
In attesa di un vostro sollecito e gradito riscontro colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.