Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2002
Ho acquistato una macchina usata da un concessionario. Come da codice civile, al momento della rottura del cambio, mi sono avvalso della garanzia (di un anno). Il giorno stesso della mia telefonata sono venuti, con un carro attrezzi a rimorchiare l'auto e la hanno trasportata in officina. Attualmente la mia auto, dopo 1 settimana e qualche giorno, e' ancora li' ricoverata. Ho chiesto di avere un'auto sostitutiva in quanto la suscritta e' il mio mezzo di trasporto principale, ma mi hanno risposto che non e' prevista. Come posso rifarmi del disagio e dei danni subiti, dato che ad oggi non sanno ancora quando sara' disponibile il pezzo di ricambio necessario?
Risposta ADUC
alla macchina sostitutiva si ha diritto solo in presenza di una indicazione contrattuale che la preveda, altrimenti puo' essere frutto di un accordo successivo.
Per quanto riguarda la riparazione, puo' intimare -a meno che nel contratto di assistenza non ci sia un termine di adempimento nel qual caso e' questo a dover essere rispettato- la consegna entro un termine di 15 gg. inviando una raccomandata A/R, specificando che in difetto, a causa della inadempienza riscontrata, adira' le vie legali, riservandosi di chiedere il rimborso degli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti.
Potra' seguentemente rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Per quanto riguarda la riparazione, puo' intimare -a meno che nel contratto di assistenza non ci sia un termine di adempimento nel qual caso e' questo a dover essere rispettato- la consegna entro un termine di 15 gg. inviando una raccomandata A/R, specificando che in difetto, a causa della inadempienza riscontrata, adira' le vie legali, riservandosi di chiedere il rimborso degli eventuali danni -certi e dimostrabili- subiti.
Potra' seguentemente rivolgersi al giudice di pace della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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